Sezione 1 - Registrazione e primo accesso
Come mi registro sulla piattaforma JA Academy per la prima volta?
- Vai su questa pagina
- Clicca su “Crea un account”
- Assicurati che sia selezionato il ruolo “Docente”
- Compila i dati richiesti (nome, cognome, e-mail…)
- Controlla la tua casella e-mail e conferma l’account tramite il link ricevuto
- Dopo la conferma, effettua il login per iscrivere le tue classi.
- Nota bene: ogni docente deve avere un account personale; le credenziali non vanno condivise.
Non ho ricevuto la mail di conferma: cosa devo fare?
- Controlla nello spam o nella posta indesiderata.
- Cerca un’e-mail con oggetto simile a “JA Italia LMS: conferma account”.
- Se non la trovi, torna sul form di login e clicca “Reinvia mail di conferma”.
- Se ancora non arriva, contatta l’assistenza all’indirizzo [email protected] indicando nome, cognome e e-mail usata in fase di registrazione.
Posso usare l’e-mail personale o devo usare quella scolastica?
- Puoi usare una sola e-mail a tua scelta (personale o istituzionale), ma deve essere individuale e accessibile in ogni momento.
- Se vuoi utilizzare l’indirizzo mail scolastico, accertati che esso sia abilitato a ricevere comunicazioni da domini esterni a quello della scuola
- Nota bene: non è consentito usare e-mail generiche o condivise (es. segreteria@…), né numeri di telefono della scuola.
Non riesco ad accedere: password dimenticata, cosa faccio?
- Vai alla pagina di login.
- Clicca su ‘Hai dimenticato la password?’.
- Inserisci la tua e-mail.
- Segui il link ricevuto via mail per impostare una nuova password.
Posso usare un unico account per gestire più classi o più corsi?
- Sì, con lo stesso account puoi iscrivere più classi allo stesso corso o a corsi diversi.
- Nota bene: ogni docente ha il proprio account; non esiste un account condiviso di istituto.
SEZIONE 2 - Iscrizione ai corsi e gestione della classe
Come iscrivo la mia classe a un corso JA? (non valido per Docenti Associati)
- Accedi alla piattaforma: https://academy.jaitalia.org
- Dalla home, nel menu a destra clicca su ‘Iscrivi una classe’
- Seleziona il programma didattico JA a cui vuoi partecipare
- Compila il breve modulo con i dati della classe (nome classe, numero studenti, ecc.)
- Conferma l’iscrizione: riceverai una mail di conferma e l’accesso al corso nella tua area personale.
Gli studenti devono creare un account o li iscrivo io? (valido solo per le scuole superiori)
- Puoi invitare gli studenti nel gruppo della tua classe creata all’interno nel corso:
- Apri il corso desiderato
- Vai su “Partecipanti”
- In basso a destra, clicca su ”Invia invito”
- Inserisci le mail degli studenti, seleziona il gruppo classe desiderato, e invia gli inviti.
- Lo studente riceverà una mail di invito al tuo gruppo classe per il corso scelto, e seguirà le istruzioni ricevute. Se lo studente non è già registrato sulla nostra piattaforma, la mail d’invito conterrà le istruzioni per la registrazione.
- La registrazione dello studente, così come l’accettazione dell’invito al gruppo classe, è spontanea e non automatica.
Posso iscrivere più classi allo stesso corso con lo stesso account?
- Sì, puoi ripetere la procedura ‘Iscrivi la tua classe’ per una nuova sezione o classe.
- Consiglio: assegna un nome chiaro alla classe (es. ‘3A Liceo Rossi 2025’).
- Nota bene: se hai già iscritto una classe, troverai i campi di iscrizione già compilati. Sarà quindi necessario modificare solo il nome della classe ed eventualmente il corso scelto per iscriverne altre.
Cosa faccio se ho sbagliato corso o classe?
- Non preoccuparti: non devi creare un nuovo account.
- Scrivi all’assistenza all’indirizzo [email protected] indicando nome, cognome, e-mail, corso errato e corso/classe corretta.
- Il team JA aggiornerà la tua iscrizione.
Docente Associato: sono un docente e vorrei accedere ad una classe già iscritta da un/a mio/a collega, come posso fare?
- È possibile farlo come “Docente Associato”. Per farlo, segui gli step contenuti nella sezione “Come mi registro sulla piattaforma JA Academy per la prima volta?”
- Una volta completata la registrazione, non iscrivere alcuna classe.
- Invia una mail a [email protected] indicando i dati della classe a cui vuoi essere associato (nome classe, scuola, città), oltre a nome, cognome, indirizzo e-mail del/la docente che ha iscritto la classe sulla Piattaforma JA Academy
- Lo staff di JA ti abbinerà alla classe desiderata. Una volta avvenuto l’abbinamento, riceverai conferma via mail
SEZIONE 3 - Uso dei contenuti e problemi tecnici
Dove trovo i materiali dei corsi una volta iscritto?
- Accedi con il tuo account.
- Vai su ‘I miei corsi’ nel menu principale.
- Clicca sul titolo del corso per visualizzare lezioni e materiali.
Gli studenti devono completare le lezioni online o posso farle in classe? (solo per le scuole superiori)
- Possono usare i materiali in classe insieme al docente o completarli individualmente online
- Nota bene: il completamento online è necessario se il corso prevede il rilascio di un attestato o una certificazione
Il corso non si apre / vedo una pagina bianca: cosa posso controllare?
- Prova a cambiare browser (consigliato Chrome).
- Pulisci cache e cookie.
- Controlla la connessione internet.
- Se persiste, scrivi all’assistenza all’indirizzo [email protected] allegando uno screenshot del problema e il nome del corso.
La piattaforma funziona da smartphone o tablet?
- Sì, ma è consigliato usare un computer o tablet in orizzontale per una migliore esperienza.
SEZIONE 4 - Regole, vincoli e policy
Posso condividere le credenziali con colleghi o studenti?
- No, ogni utente deve avere un account personale.
- Condividere credenziali compromette la sicurezza e i dati delle classi.
Posso caricare studenti manualmente tramite file Excel? (valido solo per le scuole superiori)
- No, per motivi di privacy ogni studente deve registrarsi personalmente tramite link d’invito al corso
Posso usare la stessa e-mail per due docenti?
- No, ogni docente deve usare un’e-mail univoca. Due o più docenti possono iscriversi allo stesso corso, ma con account separati (vedere sezione relativa al Docente Associato)
Quanto tempo rimane attivo l’accesso ai corsi?
- L’accesso rimane attivo per tutta la durata dell’anno scolastico.
- Al termine, i materiali possono essere aggiornati o disattivati per l’anno successivo.
SEZIONE 5 - Supporto
A chi scrivo se ho bisogno di assistenza?
- Scrivi a [email protected].
- Nella tua richiesta, indica sempre nome, cognome, e-mail, nome del corso e allega screenshot se utile.
In quanto tempo ricevo risposta?
- Generalmente entro 2-3 giorni lavorativi.
- Durante i periodi di picco delle attività didattiche, le tempistiche possono allungarsi leggermente.
